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1. 24小时在线回复解疑：我们提供售后群，24小时在线回复解答用户的问题和疑惑。无论是技术问题、功能使用还是其他方面的咨询，我们的售后团队都会及时回复并提供帮助。

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从7月份开始，百度、搜狗、都推出了带有AI功能的输入法，10月发布的讯飞输入法14.0也大篇幅地强调AI的改写能力。在11月前，输入法们在这场新的AI渗透之战中，还是更多地限制在自动更正、语气改写这些“AI输入辅助书写“的使用场景上。百度推出了强调改写能力的AI功能“超会写”，会推荐几种特别的回复模版，以实用为主。目前这个功能只有几次体验权益，之后都要付费，主打的“恋爱大师”功能则要单付费。

通过搜索，对话开启，输入法的AI从功能走向了入口。这一相对于纯粹工具属性的，来自于搜狗输入法对人机交互产品目的的理解，即：让表达和获取信息更简单。柴宝全表示，根据搜狗多年的用户调研和用户习惯观察，“我们之前有一个比较粗暴的描述和理解，就是用户在用输入法跟机器聊的场景，中大约50%其实是在做搜索的动作。而跟人聊的部分，大概有40%左右的情况有隐含的知识获取诉求，比如他可能是在讲一个新奇的东西，不了解的梗，用户通过聊天可能聊不出来，他就会去别的地方再搜一下。”因此，在搜狗看来，用户在键盘上打的是字，但这个字是有将近半数目标是朝向搜索需求的。而AI的出现就给了输入法前置搜索，节省用户操作步骤的可能。柴宝全举了一个例子：“如果咱俩在聊天或者在其他APP内评论时，提到一个新东西，当我们不知道的时候，常规的路径是退出APP，打开搜索引擎，点击搜索框，输入你想要的信息，得到结果之后退出搜索引擎，回到APP，完成整个过程需要6步。而搜索引擎的结果还只是一个清单，甚至里面还有一大堆广告，需要用户自行挑选和甄别，所有的动作都是碎片化或者是烟囱式的，从一个APP跳到另一个APP，用户还需要知道每个APP的具体用途，这是用户很大的痛点。”但输入法的AI搜索则可以把这一搜索流程减少到仅需1次点击，无需重复输入。在某些场景下，输入法甚至可以直接帮用户打开对应的App内容。