帮写教育培训工作总结

刚刚过去的2012年，是非常不平凡、充满挑战的一年，面对物价指数上涨、社保基数提高、低工资提高、住房公积金增加以及困扰行业的“用工荒”等问题，我公司克服了重重困难。在复杂多变的市场经济条件下，它经受住了严峻的考验。

回顾大管家物业公司过去一年的工作，有努力，有收获，有汗水，有成长。年初以来，我公司紧紧围绕“实施服务质量体系”这一年度主题，坚持与员工、与企业共同发展、共同进步的核心理念，依靠全体员工的积极投入，有序开展各项物业服务工作。

通过实践探索，创新工作思路，加强内部管理，严格把握服务，提高综合素质，努力适应新形势下物业服务工作的发展要求。在强调“服务水平、管理水平”的基础上，通过全体员工的共同努力，完成了全年的各项工作任务。总体经营收支平衡，略有盈余，基本走上健康发展轨道。为后续的发展奠定了坚实的基础。

2012年，大管家公司的年度主题是“实施服务质量体系”。年初以来，公司组织职能部门制定了公司各管理办公室的绩效目标考核标准，细化了各项考核指标和考核方法。各管理处将管理处组织的考核与公司组织的月度检查相结合。但是在实施的过程中，效果不是很好，质量也不高。体现在以下几个方面:

2012年初，在制定年度工作计划时，公司各部门、各管理部门制定了详细、具体的年度培训计划。然而，训练的效果并不明显。究其原因，主要体现在两点:一是培训的内容和过程不贴近实际，过程不够生动;二是培训计划在年度工作中落实不到位。
良好的企业文化为员工创造良好的就业环境，激发员工的工作热情，使员工在身心愉悦的境界中进行创造性的工作。
虽然我公司早在2006年就建立了完整、客观、特的企业文化，但并没有得到很好的执行。
同时，要求管理部门在集体场合穿插企业文化，包括员工会议和各种培训，从而加强公司各级员工对企业文化的认识，进而达到理解和贯彻的目的。就管理者而言，企业文化的实施应该走在基层员工面前，如果连管理者都不能掌握企业文化的精髓，这也就指望其他员工去实施只是一个梦想，但现状是，个别管理者不说掌握精髓，连简单的环节都做不到，又怎么谈实施呢?
员工们是怎么想的?现在我觉得，要从管理人员做起，大家从了解企业文化做起，尽快让自己掌握企业文化，实行敢说敢说的对我来说，利用各种环境、各种时期，努力通过身体力行来营造良好的企业文化氛围，让物业公司的企业文化成为人们谈吐的亮点。
2023年，管理部门人员流动性过大，公司耗费人力、财力不断招聘、培训员工，慢慢流失岗位。虽然行业高离职率有一些特殊的原因和客观因素，但更多的是反映了管理办公室主任和管理人员创新能力的不足