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全渠道接入:覆盖客户沟通的所有渠道入口，统一响应和管理，不漏掉一个客户。渠道包含：桌面网站，APP，微信公众号，微信商城，短信渠道，移动网站，邮件，微博，电话，网页等。 人工...
2018/05/28 21:21北京
现在的客服质检工作主要是以人工抽查为主，但是质检的方式特别耗费力气，规则繁琐，流程也不完善等等这些原因，使得质检工作的效率低，培训成本大，人力成本高，从而导致质检覆盖率...
2019/11/13 14:03北京
随着互联网的发展，客服接待从为用户解决问题，转变为电销人员，为企业带来利益。而现如今营销型客服系统也成为发展的趋势。APP为代表的多种线上渠道沟通，也使得企业对客户的服务需...
2019/11/08 14:04北京
智能客服系统是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的，适用大规模知识处理、自然语言理解、知识管理、自动问答系统、推理等等技术行业，客服智能客服不仅为企业提供...
2017/01/06 15:23广东深圳
微信、QQ、网页会话、电话等全渠道社交通路触达；智能机器人、工单、智能质检、智能推荐等帮助企业实现千人千面个性化服务，做会营销的智能客服平台。...
2021/07/30 02:36江苏苏州
近两年来人工智能，渐渐传遍了整个社会的角落，我们所处可以听见大数据，人工智能这些科技名词。不过就目前而言，人工智能只能说还是处于发展阶段，没有达到一个成熟的应用，而应用...
2019/11/14 14:13
经常听到网易七鱼这个词？那它是鱼吗，还是什么东西呢，今天我们就来聊一聊网易七鱼是个什么鱼。其实细心地小伙伴早就发现了，网易七鱼带着网易两个字肯定和网易有关。网易七鱼是网...
2019/11/12 10:28北京
【Mcmore商城系统】在线客服软件如今也随着电子商务时代的发展而跟着进行改革发展，这都是为了更好地适应于这个电商时代，在线客服软件本身就是为了客服人员方便跟客户沟通，为客户解...
2017/03/03 15:46广东广州
