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售前工作注意事项和必做内容 1 售前客服在工作期间，必须细心，有耐心，自己工作的阿里旺旺必须设置自动回复（没有客户进来的情况下，暂时离开位置，需要将旺旺挂起）响应率和态...
2020/04/21 14:05广东深圳
南京淘伴电子商务有限公司网店代运营，网店整体托管，客服外包服务，美工外包服务...
2018/05/07 18:01江苏南京
新形势下电商人才必备素养与技能 职业素质是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的...
2020/04/20 14:12广东深圳
一般大型的企业会有自己的客服人群，比如阿里和京东。但是中小型的企业比比皆是，中小型店铺掌柜每天都要负责售前咨询、售后问题处理、保证及时发货的同时，还要考虑做活动提高销量...
2020/04/20 14:12广东深圳
客服售后技巧 一.服务 1.DSR动态评分 (1) DSR评价系统是独立于卖家信用等级之外的另一个运营参考指标，是由买家交易成功后，除了可以对卖家中差评之外，还可以通过匿名的方式为卖家...
2020/04/18 14:40广东深圳
苏州网店客服外包服务哪家靠谱？网店客服作为店铺和顾客沟通的桥梁，可以说对顾客决定是否下单有着相当直接的影响，所以很多网店卖家为了让客服的服务效果更好，大家想进行网店...
2017/08/22 14:55江苏苏州
客服外包是指客服工作外包给第三方公司完成，由于网销行业的发展，近几年这种第三方服务越来越多，客服外包也分很多种，有包月客服外包、有 大促客服外包、有长期客服外包等多种服...
2021/01/25 12:19广东深圳
网店客服如何快速引流： 客服是直接面对消费者的团队，是客户衡量网店服务质量的重要标准，也是网店快速引流的关键。如何才能有效的把流量变成订单量？这些都与客服的工作密不可分...
2021/01/19 14:22广东深圳
